Häufig gestellte Fragen

Sie können bei Ihrer Abholung bar bezahlen. Wir akzeptieren keine Kreditkarten. (Für Bootsmieten und Delfinschwimmtouren ist eine Anzahlung von 100 Euro erforderlich.)

Holen Sie uns zu Beginn der Tour von unserem Hotel ab und bringen Sie uns am Ende zu unserem Hotel zurück?

Ja, wir holen Sie zu Beginn der Tour von Ihrem Hotel ab und bringen Sie am Ende der Tour wieder dorthin zurück. Gemäß den Hotelregeln warten Sie zur Abholzeit (siehe Ticket) neben dem Sicherheitstor des Hotels (nicht vor der Lobby).

Was ist im Reisepreis enthalten und wie kann ich auf das Reiseprogramm zugreifen?

Wenn Sie auf die Touren klicken, werden Preise, Details, Leistungen und das Tourprogramm angezeigt. Sie müssen nicht erneut nachfragen.

Mit welchen Währungen kann ich bezahlen?

Wir akzeptieren Euro, Dollar, Lira und Pfund. Wir berechnen die Beträge am Tag der Tour bei Google. Wir akzeptieren nur Bargeld. Kreditkarten sind nicht gültig.

Wie können wir die Transferzeit der Tour von unserem Standort aus erfahren?

Nach Ihrer Reservierung informieren wir Sie über Ihre Transferzeit und organisieren Ihren kostenlosen Transfer. Am Ende der Tour bringen wir Sie zurück zu Ihrem Hotel.

Wie kann ich meine Reservierung stornieren oder ändern?

Sie können bis zu 12 Stunden vor Tourbeginn stornieren. Bei kurzfristigen Stornierungen müssen Sie 50 % des Tourpreises bezahlen, da der Bus bereits einen Sitzplatz für Sie reserviert und vorbereitet hat. Krankheit und Unfähigkeit, aufzuwachen, werden nicht akzeptiert.

Wie kann ich meine Reservierung vornehmen?

Wenn Sie auf unserer Website auf die gewünschte Tour klicken, gelangen Sie rechts zum Reservierungsformular. Hier können Sie die gewünschten Informationen eingeben und wir werden Sie kontaktieren. Sie können auch in unseren Büros reservieren und an der gewünschten Tour teilnehmen.

Wenn wir eine private Yacht mieten, sind dann andere Kunden auf der Yacht?

Bei Yachtcharter und privaten Yachttouren ist außer Ihnen und der Yachtcrew niemand da.

Wie erfahre ich nach der Reservierung, wo ich abgeholt werde?

Nach Ihrer Reservierung müssen Sie uns lediglich kontaktieren und uns mitteilen, wo Sie abgeholt werden möchten.

Muss ich meine Reservierung telefonisch noch einmal bestätigen?

Eine zusätzliche Bestätigung ist nicht erforderlich, bei Fragen erreichen Sie uns jedoch rund um die Uhr unter unseren registrierten Nummern.

Aus welchen Regionen kann ich an der Tour teilnehmen?

Wir bieten unseren Kunden Transfermöglichkeiten aus allen Regionen der Türkei und Sie können an Touren aus diesen Regionen teilnehmen.

Ich wohne nicht im Hotel, kann ich trotzdem an den Touren teilnehmen?

Sie, unsere geschätzten Gäste, müssen nicht in Hotels übernachten, um an den Touren teilzunehmen. Sie müssen uns lediglich Ihre Unterkunft beschreiben, damit wir Sie zur Tour bringen können.

Muss ich meine Zimmernummer angeben?

Eine Verpflichtung hierzu besteht nicht, sollten wir Sie jedoch an dem Ihnen mitgeteilten Ort nicht antreffen, können wir Sie problemlos über Ihre Zimmernummer erreichen.

Wie erreichen Sie uns in den Hotels?

Aufgrund des Zutrittsverbots in manchen Hotels weisen wir unsere Kunden darauf hin, dass sie vor der Tür warten sollen. Sollten wir Sie dort jedoch nicht antreffen, können wir Sie problemlos durch eine Durchsage oder einen Anruf an der Rezeption auf Ihr Zimmer erreichen.

Müssen wir unseren Reisepass und zusätzliches Geld mitbringen?

Denken Sie daran, Ihr Passfoto dabei zu haben und wenn Sie zusätzliche Ausgaben haben, können Sie etwas Bargeld mitnehmen.

Organisieren Sie private Touren für Gruppen?

Ja, wir organisieren gerne eine private Tour für Sie. Wir erstellen ein Tourprogramm, indem wir Route und Uhrzeit der Tour, an der Sie mit Ihrer Gruppe teilnehmen, nach Ihren Wünschen festlegen.

Liebe Gäste, wir haben die meisten Ihrer Fragen auf dieser Seite zusammengefasst. Sollten Sie weitere Fragen haben, rufen Sie uns gerne an.